Bienvenido/a al uso del software y servicios de Dava App Financiera, proporcionados por “YUMIVI S A S” (en adelante, “el Servicio”). Antes de utilizar el Servicio, le recomendamos leer detenidamente los siguientes términos y condiciones (en adelante, “el Acuerdo”).
(i) “Usuario”: Toda persona que acceda, instale o utilice la Aplicación Dava, incluyendo usuarios registrados y visitantes.
(ii) “Préstamo”: Crédito otorgado por Dava al Usuario tras una evaluación crediticia, y conforme a los plazos de reembolso y responsabilidades por incumplimiento establecidos antes de la solicitud.
(iii) “Teléfono Celular”: Dispositivo móvil utilizado por el Usuario para descargar, instalar y acceder a la Aplicación Dava, compatible con Android 5.0 o superior.
(iv) “Algoritmo de Crédito”: Conjunto de software y programas desarrollados y propiedad de Dava, destinado a evaluar el crédito del Usuario y tomar decisiones sobre los servicios financieros. Los datos del Usuario se utilizarán únicamente para la evaluación crediticia, almacenándose en servidores seguros dentro .
Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”) regulan el uso de los servicios proporcionados por “YUMIVI S A S” a través de su aplicación móvil Dava (en adelante, “Aplicación”), incluyendo, pero no limitándose a, servicios de solicitud de préstamos y evaluación crediticia.
Antes de instalar o utilizar la Aplicación, le recomendamos leer detenidamente estos Términos y la Política de Privacidad de Dava (disponible en la sección “Política de Privacidad” dentro de la Aplicación). Al instalar o utilizar la Aplicación, o al hacer clic en “Aceptar”, el usuario declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos. Este Acuerdo entrará en vigor a partir de la fecha de aceptación (por ejemplo, a partir del 15 de mayo de 2025).
Si el usuario no está de acuerdo con los Términos o con la Política de Privacidad de Dava, le recomendamos que no instale ni utilice la Aplicación.
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Colombia.
(i) Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada, incluyendo, pero no limitado a, nombre, número de Documento Personal de Identificación (NUIP) y datos de contacto, según los requisitos del proceso de registro. Dava podrá realizar verificaciones a través de terceros o bases de datos para confirmar la autenticidad de la información suministrada.
(ii) Únicamente las personas mayores de 18 años y con plena capacidad legal están autorizadas a utilizar la Aplicación. Los menores de edad u otras personas sin capacidad legal deberán abstenerse de su uso. La información proporcionada por el Usuario al momento de registrarse se considerará una declaración jurada sobre su capacidad legal, y Dava podrá denegar el servicio en caso de incumplimiento.
(iii) El registro de usuario es personal e intransferible, sin excepciones, y se prohíbe cualquier forma de compartir o transferir la cuenta.
Para cualquier reclamo relacionado con los servicios prestados por Dava (incluyendo, pero no limitado a, solicitudes de préstamos y evaluaciones crediticias), el Usuario podrá presentar su queja a través de los siguientes canales:
Presentación de un reclamo por escrito vía correo electrónico a support@davaloan.com;
Envío de retroalimentación a través de la función “Ayuda y Soporte” dentro de la Aplicación;
Dava confirmará la recepción del reclamo dentro de los 5 días hábiles siguientes a su presentación y proporcionará una respuesta dentro de los 15 días hábiles posteriores, la cual será notificada al Usuario por correo electrónico o a través de la Aplicación.
Dava es titular de la propiedad intelectual de la Aplicación, los cuales incluyen de manera enunciativa y no limitativa:
(i) el código fuente;
(ii) el código objeto;
(iii) marcas;
(iv) nombres comerciales;
(v) diseños;
(vi) imágenes;
(vii) vídeos;
(viii) fotografías;
(ix) lemas o slogans;
(x) finalmente cualquier creación que sea producto de la originalidad y se encuentra protegida y demás Tratados internacionales y normativa aplicable. Por medio de los presentes Términos, la descarga o uso de la Aplicación Dava no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual a los Usuarios.
La protección de los datos personales de los usuarios es un principio fundamental para Dava. Nos comprometemos a tomar medidas razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de dicha información.
Excepto en los casos previstos por la legislación vigente, Dava no divulgará información personal a terceros sin el consentimiento expreso del titular de los datos.
La Aplicación emplea tecnologías avanzadas de almacenamiento y transmisión encriptada para proteger la información personal de los usuarios y evitar accesos no autorizados.
Al aceptar el uso de la Aplicación, el Usuario reconoce y acepta los términos de servicio, incluyendo cualquier modificación o actualización que pueda realizarse en el futuro conforme a la normativa aplicable.
1.Usaremos las siguientes funciones de su teléfono celular: red WIFI, estado del teléfono celular, tarjeta SIM, administración de Bluetooth, si no otorga permiso para la aplicación use los servicios relacionados anteriores y funciones, asumirá las consecuencias de no poder obtener o utilizar de los correspondientes servicios de la APP.
2.Con el fin de brindar un mejor servicio, se recopila cierta información, como eventos a nivel del dispositivo (como fallas) en función de la necesidad técnica, pero esta información no nos permite identificarlo. Para que el servicio de posicionamiento de la aplicación sea más preciso, es posible que se recopile y procese información sobre su ubicación real (como las señales de GPS enviadas por dispositivos móviles), el punto de acceso WI-FI y la información de ubicación de la estación base. Implementaremos medidas de protección técnica para la información anterior para proteger la información de ser obtenida ilegalmente por terceros en la mayor medida. Al mismo tiempo, puede optar por rechazar la información que recopilamos en función de la necesidad técnica, y no será podrá obtener o disfrutar de los correspondientes servicios de la APP por su cuenta y riesgo.
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Las partes acuerdan que cualquier controversia, diferencia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución, resolución, rescisión, validez, eficacia o cualquier otro aspecto relacionado directa o indirectamente con el presente contrato (incluyendo, pero no limitado a, solicitudes de préstamos, evaluaciones crediticias o disputas de pago) será, en principio, sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del distrito judicial de Colombia.