FAQ
Mi cuenta
¿Cómo obtengo un préstamo dava?
Entra al Ggoogle play y busca "dava" para descargarlo y luego registrar con su númerode celular para solicitar el préstamo.
¿Cuál es el monto máximo de préstamo que puedo pedir prestado?
Nuestros montos de préstamos actuales varían desde 60.000 hasta 700.000. Reembolsar su préstamo según lo acordado puede aumentar su límite de endeudamiento.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Según nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, recopilamos datos para evaluar su elegibilidad para el préstamo y no vendemos ni compartimos esta información para otros fines. Si desea dejar de usar dava, puede desinstalar la aplicación.
Calificaciones
¿Qué necesito para calificar para un préstamo dava?
Para registrarse, necesitará un número de teléfono y responder algunas preguntas. También solicitaremos acceso a los datos de su teléfono móvil para determinar su elegibilidad.
¿Cómo decide dava sobre la aprobación del préstamo?
Evaluamos los datos de su teléfono móvil, incluidos los detalles del dispositivo y los mensajes de transacciones financieras, así como su historial de pagos con dava para determinar su perfil crediticio y ofertas de préstamos.
¿Por qué fue rechazada mi solicitud de préstamo?
Si su solicitud es rechazada, no se desanime. Es posible que sean necesarios varios intentos para calificar. Continúe ahorrando sus datos móviles y vuelva a registrarse después del período de tiempo recomendado.
¿Cómo puedo mejorar mis posibilidades de aprobación?
Para aumentar sus posibilidades de aprobación, asegúrese de que los datos de su teléfono estén actualizados, tenga un buen historial crediticio con otros prestamistas y que ingrese los datos de su cuenta con precisión.
Ofertas de préstamos
¿Cómo solicito un préstamo?
Busca la aplicación “dava” en Google Play, descárgala y sigue los pasos de la aplicación para solicitar un préstamo.
¿Cuál es el rango del préstamo?
Los montos de los préstamos actualmente oscilan entre 60.000 y 700.000. Pagar su préstamo a tiempo puede resultar en un límite de préstamo más alto.
¿Cuánto tiempo tarda la solicitud del préstamo?
El proceso de solicitud normalmente sólo toma unos minutos.
¿Qué tasas de interés cobra Dava?
La tasa de interés se ve afectada por factores que incluyen su historial de pagos y nuestros costos de endeudamiento. Cobraremos tarifas de préstamo en función de factores como el pago móvil, los costos de comunicación y los servicios manuales.
¿Cómo proporciono mis datos familiares y de contacto de emergencia?
Tus familiares y contactos de emergencia te ayudarán a verificar tu confiabilidad y honradez. Proporcione sus datos con cuidado ya que podríamos comunicarnos con usted durante la evaluación del préstamo.
Pagar
¿Cómo puedo pagar mi préstamo dava?
(1) Abra la aplicación davaen su celular. (2) Hazclic en la opción Historial de facturación [Pago] de la página de inicio. (3) Seleccione la formade pago que desea utilizar. (4) Obtenerla página de pago o el código de pago. (5) Completar el pago.
¿Dónde puedo ver lospagos que he realizado?
La página principal de la aplicación dava esta el detallede pago que haz echo; también puede veren Mis Canales y seleccionar Cuentas. Ahí estáel importe del pagoy la fecha delvencimiento de su prestamo.
¿Puedo pagar el préstamo anticipadamente?
Sí, se permite el reembolso anticipado. Le animamos a realizar sus pagos a tiempo para aumentar sus futuras ofertas de préstamos.
He perdido mi celular y no tengo la aplicación. ¿Cómo puedo pagar mi préstamo?
Puede comunicar con nuestro equipo de atención al cliente en el teléfono +57 3046681598 (https://wa.me/573046681598) o enviar un correo electrónico a support@davaloan.com para que podamos guiarle hacer el pago de su préstamo.
¿Cuáles son las consecuencias de un pago atrasado?
Se cobrará una tarifa del 2% por cada día de retraso en el pago. Es mejor liquidar su préstamo antes de la fecha de vencimiento para evitar penalidades y seguir siendo elegible para un monto de préstamo mayor.
Seguridad y privacidad
¿Puedo confiarle a dava mis datos personales?
Utilizamos encriptación y seguridad de datos de primer nivel para proteger su información. dava no comparte sus datos con terceros excepto para fines comerciales necesarios, como informar a agencias de informes crediticios.
¿Por qué dava necesita acceso a mi teléfono?
Utilizamos los datos de su teléfono, incluidos los detalles del teléfono y los mensajes financieros, para tomar decisiones crediticias informadas. Estos datos son fundamentales para prestar servicios eficientes.
¿Por qué necesito proporcionar los datos de mi familia y de contacto de emergencia?
Tus familiares y contactos de emergencia te ayudarán a verificar tu confiabilidad y honradez. Proporcione sus datos cuidadosamente para que podamos comunicarnos con ellos durante la evaluación del préstamo.